●「価格＜価値」のカウンセリングをするために、私がしているコト
カウンセラーの八馬ゆみです。
カウンセリング料金って、皆さん、悩まれると思います。
「私のカウンセリングにこの値段の価値はあるのか？」と、悩まれるんだと思います。
とはいえ、安くすると、生活していけないですね＾＾；
ビジネスが継続していくためには、「価格＜価値」が必須です。
で、価格はカウンセラー側が決めますが、価値はクライアントさんが決めます。
だから、まず、カウンセラーが「価格は１時間１万円」と決める。
そして、クライアントさんに、それ以上の価値を感じてもらえるカウンセリングをすることが大事です。
価値を感じてもらうために、どうすればいいのか。
それには、クライアントさんがカウンセリングで欲しがっているものを、ちゃんとあげることですね＾＾
だから、私は、カウンセリングの最初にお聞きするようにしています。
「このカウンセリングで、どうなりたいな～と思っていらっしゃますか？」
もちろん、それが本音ではない場合もありますが、それはカウンセラーなら、わかりますよね？
で、その答えの真意も汲み取って、そこが満たされるようにカウンセリングを進めていくようにしています。
そして、私個人は、顧客満足を超えて、顧客感動を目指したいと、思ってます。
欲しがっている以上のものが、手に入るカウンセリング。
思いがけないものが手に入るサプライズなカウンセリング。
なかなか難しいですけれど、日々精進ですね＾＾；
ご参考までに。
癒しを天職にしたい全ての方を、心より応援しています。
カウンセラー 八馬ゆみ
